Message de la Directrice générale – mars 2026

À mesure que nous avançons en 2026, j’ai le plaisir de vous faire part de plusieurs jalons importants pour CITAP+, dont le lancement de notre site Web nouvellement renouvelé.

Depuis mon entrée en fonction à titre de directeur général en juillet 2025, c’est un honneur de servir cette communauté engagée et collaborative. Je tiens à remercier sincèrement mon prédécesseur, Joe Volk, pour son leadership et lui souhaite tout le meilleur pour sa retraite.

Au cours des derniers mois, nous avons constaté un élan soutenu dans l’ensemble de nos initiatives. Notre événement hivernal a connu un franc succès, avec des kiosques exposants complets et une forte participation des voyagistes réceptifs. Nous avons également eu le plaisir de relancer notre programme de voyages de familiarisation (FAM), avec des programmes récents à Saskatoon, Vancouver/Whistler/North Vancouver et dans le sud de l’île de Vancouver. Pour soutenir cette activité croissante, nous avons accueilli un(e) nouveau(elle) généraliste, opérations et communications, au sein de l’équipe.

Nous sommes particulièrement enthousiastes de vous présenter notre nouveau site Web. Désormais mieux intégré à notre plateforme membres Glue Up, il a été conçu pour favoriser une communication et un engagement plus efficaces avec nos membres, tout en nous aidant à mieux rejoindre et mobiliser des membres potentiels. Nous accueillons vos commentaires alors que nous poursuivons l’amélioration et l’optimisation de notre présence numérique.

Au cœur de notre travail se trouvent trois priorités clés. Premièrement, nous nous engageons à soutenir des relations d’affaires solides entre nos membres voyagistes réceptifs et les partenaires qui contribuent à leur succès. Deuxièmement, nous investissons dans la formation des membres grâce aux voyages de familiarisation (FAM) et à d’autres occasions qui renforcent la connaissance des produits et la préparation aux marchés. Troisièmement, nous défendons les intérêts de nos membres ainsi que du modèle d’affaires des voyagistes réceptifs, en veillant à ce que sa valeur soit reconnue et prise en compte dans les politiques et les décisions qui façonnent notre secteur.

Notre façon d’aborder ce travail est tout aussi importante. Nous croyons en une collaboration étroite avec nos membres, en une capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution et en un souci constant de se concentrer sur l’essentiel. Par-dessus tout, nous sommes guidés par un engagement commun envers les personnes et les entreprises qui composent notre communauté, avec pour objectif d’aider nos membres à élargir leur portée et à accroître leur impact.

À l’horizon, nous sommes enthousiastes à l’idée d’une solide programmation d’événements à venir :

• 15 juillet 2026 – Événement d’été Hidi Nishi
• 18 août 2026 – Tournoi de golf et séance éducative OMCA x CITAP+
• 1er décembre 2026 – Événement hivernal CITAP+

Nous favorisons la collaboration et invitons les partenaires intéressés à travailler avec nous sur de futures initiatives — y compris des FAM, des séminaires et d’autres événements offrant une valeur concrète à notre communauté.

Pour la suite, notre priorité est claire : offrir une valeur significative à nos membres et les aider à se positionner pour un succès durable dans un contexte en évolution. Animés par la passion, guidés par une planification réfléchie et portés par l’action, je vous remercie sincèrement pour votre engagement et votre soutien continus, et me réjouis de poursuivre cet élan ensemble.

Cordialement,

Andy Shimizu
Directeur général, CITAP+