Message du directeur général
Maintenant que l’hiver est terminé et que le printemps est là, j’espère que vous aurez tous l’occasion de profiter du soleil. À titre de directeur général de la CITAP, j’ai la chance de rencontrer beaucoup de nos membres et de discuter des enjeux les plus préoccupants pour notre industrie. Au sein des comités de la CITAP, nous abordons non seulement les problèmes de notre industrie, mais aussi les possibilités d’améliorer l’expérience de nos visiteurs durant leurs voyages au Canada.
Sur notre site Web, vous trouverez plusieurs comités susceptibles de vous intéresser et d’aider votre entreprise. Si vous souhaitez discuter de la possibilité de faire partie d’un de ces comités ou si vous avez des questions ou des possibilités à soulever, veuillez communiquer directement avec moi.
Cette année, notre industrie s’inquiète particulièrement de l’incidence que pourraient avoir les tensions entre la Chine et le Canada sur nos affaires. À la CITAP, nous surveillons la situation en collaboration avec nos associations touristiques partenaires, mais nous recevons également des commentaires de nos membres sur les changements et les défis qui se présentent actuellement. Dans le marché chinois, d’après nos membres agents de tourisme réceptif, les préférences de voyage commencent à évoluer, certains visiteurs optant pour des voyages indépendants plutôt que des voyages en grands groupes. Les réservations sur les comptes d’entreprises et de gouvernements sont également à la baisse. Au premier trimestre de cette année, les réservations de voyages de motivation pour groupes nombreux ont subi les contrecoups de l’avis aux voyageurs qui demeure en vigueur en Chine pour les voyages au Canada. Pour l’instant, ces effets ne semblent pas toucher les marchés des voyages d’agrément, des étudiants et des congrès et réunions. Comme les délais de réservation sont courts dans le marché chinois, nous continuerons à surveiller les tendances en matière de réservations, par l’intermédiaire de nos membres agents de tourisme réceptif, et nous vous tiendrons au courant des éventuels changements.
Pour remédier à la pénurie de guides touristiques chinois qualifiés au Canada, la CITAP a organisé en mars son troisième programme de formation de trois semaines, qui compte maintenant 40 nouveaux diplômés. J’ai eu l’occasion d’assister à la cérémonie de remise des diplômes, en compagnie de plusieurs invités spéciaux de l’industrie et des médias, pour célébrer l’achèvement du programme de cette année. J’ai été ravi de cette occasion de voir chez les étudiants un réel enthousiasme à l’idée d’avoir réussi ce cours et d’entrer dans notre industrie. Comme l’a déclaré Walt Judas, président de la TIABC, la CITAP a cerné un problème dans notre industrie du tourisme et créé un programme pour le résoudre.
Merci à Alin Lin, Sherry Sun, David Lin, Victor Pun, Elaine Xu, Jordon Lui et Albert Tseng d’avoir développé ce programme éducatif, offert maintenant depuis trois ans. J’aimerais également remercier chaleureusement les membres de la CITAP suivants, qui ont consacré temps et ressources pour assurer la réussite de ce programme : Butchart Gardens, Royal BC Museum, Summer Hill Winery, Wilson Transportation Ltd, Charter Bus Lines, Pursuit, Prestige Hotels, Banff Lodge Company, Tourism Vancouver, Tourism Whistler et Banff /Lake Louise Tourism.
Au plaisir de vous voir à notre prochaine assemblée générale annuelle, le 28 mai à Toronto. D’ici là, profitez bien du temps chaud.
Joe Volk, directeur général de la CITAP
Rapports des agents de tourisme réceptif
Les nouvelles du marché sont rédigées par les agents de tourisme réceptif et, dans ce numéro, nous faisons le point sur les marchés suivants : le Japon, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud. Profitez de leur évaluation anecdotique de chacun de nos principaux marchés d’Asie-Pacifique, qui tient compte à la fois d’une vue d’ensemble, de l’économie et des prévisions. Lisez le rapport complet sur notre page de rapports et présentations.
Destination Canada : Guide des voyages luxe au Canada de Gourmet Traveller
Cinquième marché long-courrier en importance pour le Canada, l’Australie est cependant la troisième principale source de voyageurs d’agrément. En moyenne, les voyageurs d’agrément australiens dépensent 2 715 dollars par voyage, soit le montant le plus élevé de tous les marchés long-courriers du Canada. Le Canada est bien positionné sur plusieurs facteurs clés qui font l’attrait des destinations, mais pourrait certainement développer davantage ses expériences urbaines et culinaires. Destination Canada (en collaboration avec les OMD, les OMP et des partenaires commerciaux) crée sans cesse du contenu à l’intention des principales publications d’art de vivre australiennes. C’est avec grande fierté que Destination Canada présente cet exemple récent, un reportage de Gourmet Traveller Australia qui met en valeur des collectivités dynamiques et des expériences culinaires mémorables à découvrir aux quatre coins du Canada.
Lien : http://destinationcanada.gourmettraveller.com.au/
Entrevue avec un organisme de marketing de destination : 6 questions posées à Craig Sulis
Craig Sulis, directeur et gestionnaire des ventes, de l’industrie et des médias, Tourisme Île-du-Prince-Édouard
C’est avec grand plaisir que la CITAP vous présente le plus nouveau membre de son conseil d’administration : Craig Sulis, gestionnaire de l’industrie, des ventes et des médias de Tourisme Île-du-Prince-Édouard
- Depuis combien de temps travaillez-vous pour Tourisme Île-du-Prince-Édouard? Quels sont vos principales responsabilités et vos principaux marchés? Je travaille ici depuis 18 ans, à titre de gestionnaire de l’industrie, des ventes et des médias. Avez-vous toujours travaillé dans l’industrie touristique? Oui. Avant d’arriver chez Tourisme Île-du-Prince-Édouard, j’ai travaillé pour Rodd Hotels & Resorts pendant 10 ans, pour Canadian Airlines pendant 7 ans, pour une agence de voyages et comme voyagiste. Qu’est-ce que vous aimez le plus à propos de notre industrie? J’aime aider les gens à réussir dans l’industrie en acquérant de nouveaux clients et en développant leur entreprise. Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement à l’Île-du-Prince-Édouard?
La qualité de vie. Nous avons la plupart des commodités des grands centres, sans les foules. Les loisirs sont toujours proches et accessibles.
Quelles sont vos destinations favorites?
L’Asie et l’Europe.
Quels sont les trois principaux éléments sur votre liste d’incontournables?
Améliorer ma photographie, voyager davantage et visiter le Nord canadien.
Programme de formation de guides chinois de la CITAP, 2019
Nous sommes fiers d’annoncer qu’un troisième groupe de diplômés vient de terminer le programme de guides touristiques sinophones de la CITAP. Après avoir suivi le programme intensif de trois semaines, 40 étudiants ont reçu leur diplôme le mardi 26 mars 2019, dans la salle de bal Cedar Bridge de l’hôtel Sheraton Vancouver Airport.
Le programme a été créé pour répondre au besoin criant de guides touristiques professionnels sinophones au Canada. Notre pays connaît une pénurie de guides touristiques qualifiés et capables de s’adresser aux clients en chinois depuis qu’il a obtenu le statut de destination approuvée de la Chine, en 2010. Ce programme donne aux participants la chance d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir guides touristiques professionnels, notamment en matière de service à la clientèle, de sécurité des transports et de gestion des horaires. Les finissants ont également droit à une entrevue d’embauche avec des voyagistes chinois membres de la CITAP.
À vos calendriers! Activités de la CITAP à venir en 2019
Assemblée générale annuelle : Inscrivez les dates des événements de la CITAP Comme Rendez-Vous Canada (RVC) 2019 a lieu à Toronto, l’Assemblée générale annuelle de la CITAP se tiendra le 28 mai 2019 en matinée, à l’hôtel Fairmont Royal York de Toronto (Ontario). L’AGA de 2018 a attiré un nombre record de membres, que nous remercions tous chaleureusement. Étant donné ce succès sans précédent, nous avons décidé de reprendre la même formule et de tenir l’AGA juste avant RVC. L’inscription est gratuite, alors inscrivez-vous maintenant! Comme d’habitude, vous trouverez les plus récentes mises à jour sur notre page Événements.
Tournoi de golf Hidi Nishi Classic : Notre populaire activité estivale aura lieu le mardi 16 juillet 2019 au club de golf de Tsawwassen Springs. Les renseignements concernant l’inscription vous seront envoyés d’ici quelques semaines. Restez à l’affût!
Réception hivernale 2019 : Notre plus grand événement de l’année aura lieu le mardi 3 décembre 2019 à l’hôtel Sheraton Vancouver Airport à Richmond, en Colombie-Britannique. Vous pourrez vous inscrire à l’automne.
Coin des membres
Ce coin des membres vous permet d’échanger vos plus récentes nouvelles avec les autres membres! Dans ce numéro, plus d’une dizaine d’organisations nous font part de leurs dernières nouvelles. Cliquez ci-dessous pour les consulter.
